一、销售管理系统是什么

销售管理系统，简单来说，就是企业用来管理销售业务的一套工具。它就像是企业销售团队的“智能大脑”，能把销售过程中的各种信息和环节都整合起来，让销售工作变得更高效、更有序。想象一下，一家做电子产品的企业，每天会有大量的客户咨询、订单处理、库存变动等情况。如果没有销售管理系统，这些信息就会像一团乱麻，销售团队可能会忙得晕头转向，还容易出错。而有了销售管理系统，就可以把客户信息、销售数据、订单状态等都清晰地记录和管理起来，销售团队成员可以随时查看和更新这些信息，及时了解销售进展，做出更合理的决策。

二、销售管理系统的主要功能

客户管理

这是销售管理系统很重要的一个功能。它可以帮助企业全面地记录客户的各种信息，比如客户的基本资料、购买历史、偏好等。举个例子，一家化妆品企业通过销售管理系统记录了客户的肤质、使用过的产品、购买频率等信息。当销售人员与客户沟通时，就可以根据这些信息为客户推荐更适合的产品，提高客户的满意度和购买意愿。系统还可以对客户进行分类管理，比如分为潜在客户、意向客户、成交客户等，方便销售人员有针对性地进行跟进。

销售机会管理

销售机会也就是潜在的订单。系统可以对销售机会进行跟踪和管理，从发现潜在客户开始，到最终成交的整个过程都能清晰地呈现。比如，销售人员发现了一个有购买意向的客户，就可以在系统中创建一个销售机会，记录客户的需求、预计成交时间、可能的订单金额等信息。随着销售过程的推进，不断更新销售机会的状态。这样，销售团队的管理者就可以随时了解每个销售机会的进展情况，及时给予指导和支持，提高成交率。

订单管理

订单管理功能可以让企业对订单的整个生命周期进行管理。从客户下单开始，系统就会记录订单的详细信息，包括产品名称、数量、价格、交货时间等。然后，根据订单的状态进行跟踪，比如订单是否已处理、是否已发货、是否已收款等。以一家电商企业为例，当客户下单后，系统会自动生成订单编号，通知仓库准备发货。销售人员可以通过系统随时查看订单的处理进度，及时与客户沟通，解决可能出现的问题。

销售统计与分析

这个功能就像是企业销售业务的“体检报告”。系统可以对销售数据进行统计和分析，生成各种报表和图表，比如销售业绩报表、客户分布图表、产品销售排行榜等。通过这些报表和图表，企业可以直观地了解销售情况，发现销售过程中存在的问题和潜在的机会。例如，通过分析销售业绩报表，企业可以发现某个区域的销售业绩不理想，进而深入分析原因，是市场推广不足，还是竞争对手的影响等，然后采取相应的措施进行改进。

三、适合企业的8款销售管理软件

建米软件

建米软件是一款功能强大的销售管理软件，它在销售流程管理方面表现出色。比如，对于一些项目型销售企业，在处理复杂的销售流程时，建米软件可以帮助企业清晰地规划每个销售阶段的任务和目标，确保销售团队成员按照既定的流程进行工作，提高销售效率。它还能对销售数据进行深度分析，为企业的决策提供有力支持。如果你所在的企业有销售流程管理和数据分析的需求，可以试试建米软件。

销售易

销售易以其强大的移动办公功能受到很多企业的青睐。现在很多销售人员经常需要外出拜访客户，使用销售易的移动客户端，销售人员可以随时随地查看客户信息、更新销售机会状态、提交工作报告等。比如，销售人员在拜访客户的路上，就可以通过手机查看客户的历史购买记录和偏好，为与客户的沟通做好充分准备。而且，销售易的系统稳定性也比较高，能够保证企业销售业务的正常开展。

纷享销客

纷享销客的优势在于它的客户管理功能。它可以对客户进行精细化管理，通过设置不同的标签和分组，企业可以更精准地了解客户的需求和特征。例如，一家教育培训机构可以根据客户的年龄、学习需求、地域等因素对客户进行分类，然后针对不同类型的客户制定不同的营销策略。纷享销客还提供了丰富的营销工具，帮助企业更好地进行市场推广。

红圈营销

红圈营销在销售外勤管理方面表现突出。对于一些需要大量外勤销售人员的企业，如快消品行业，红圈营销可以实时定位销售人员的位置，了解他们的拜访轨迹和工作情况。它还可以让销售人员通过手机拍照上传拜访客户的现场照片、记录客户反馈等信息，方便企业对销售外勤工作进行管理和监督。

悟空CRM

悟空CRM是一款性价比很高的销售管理软件。它的功能比较全面，涵盖了客户管理、销售机会管理、订单管理等多个方面。而且，它的价格相对较低，对于一些中小企业来说是一个不错的选择。比如，一家刚刚起步的小型贸易公司，在资金有限的情况下，选择悟空CRM可以满足基本的销售管理需求，同时又不会给企业带来太大的成本压力。

企客宝SCRM

企客宝SCRM注重社交化客户关系管理。在当今社交媒体发达的时代，企业可以通过企客宝SCRM与客户在社交媒体上进行互动，了解客户的动态和需求。例如，企业可以在微信公众号上与客户进行沟通，通过企客宝SCRM记录客户的互动信息，分析客户的兴趣和偏好，然后进行精准的营销推广。

Zoho CRM

Zoho CRM是一款国际化的销售管理软件，它具有多语言支持和丰富的插件功能。对于一些有海外业务的企业，Zoho CRM可以方便地进行跨地区的销售管理。而且，它提供了大量的插件，可以根据企业的需求进行定制化开发。比如，企业可以添加财务插件，实现销售数据与财务数据的对接，提高财务管理的效率。

百会CRM

百会CRM的特点是操作简单，容易上手。对于一些没有太多技术经验的企业来说，百会CRM可以快速部署和使用。它的界面简洁明了，功能布局合理，销售人员可以很快熟悉系统的操作。百会CRM还提供了优质的客户服务，企业在使用过程中遇到问题可以及时得到解决。

在选择销售管理软件时，企业要根据自身的规模、行业特点、销售模式等因素进行综合考虑，选择最适合自己的软件，这样才能充分发挥销售管理系统的作用，提升企业的销售业绩。

常见用户关注的问题：

一、销售管理系统能给企业带来什么好处？

我听说很多企业都在用销售管理系统，我就想知道这玩意儿到底能给企业带来啥好处呢？其实啊，销售管理系统对企业的帮助可大啦。

提高销售效率：它能自动化处理很多销售流程，像客户信息录入、销售机会分配这些，销售人员就不用花大量时间在这些琐碎的事情上了，能把更多精力放在和客户沟通、促成订单上。比如说，建米软件的销售管理系统可以快速把客户的基本信息录入到系统里，还能自动提醒销售人员跟进客户。

精准分析客户：能够收集和分析客户的各种数据，企业就能更了解客户的需求、偏好。这样在推销产品或者服务的时候，就能更有针对性，提高客户的满意度和忠诚度。比如通过系统分析，发现某个客户经常购买某类产品，企业就可以给他推荐相关的新产品。

优化销售策略：根据系统里的销售数据，企业可以知道哪些销售渠道效果好，哪些产品卖得好。然后就可以调整销售策略，把资源集中在更有效果的地方。建米软件的系统就可以生成详细的销售报表，让企业一目了然。

加强团队协作：销售管理系统可以让销售团队成员之间更好地共享信息。大家都能看到客户的跟进情况、订单状态等，避免了信息不及时或者重复工作的问题。比如一个客户的订单有了新情况，团队成员都能马上知道并做出反应。

二、如何选择适合企业的销售管理软件？

朋友推荐我给企业选个销售管理软件，我就想知道该咋选呢？选适合企业的销售管理软件还真得好好考虑考虑。

功能需求：要看看企业的具体需求。比如企业主要是做线上销售，那软件就得有强大的电商对接功能；如果是做项目销售，就得有项目管理功能。建米软件的销售管理系统功能很丰富，可以根据企业的不同需求进行定制。

易用性：软件得容易上手，销售人员不用花太多时间去学习怎么用。要是操作太复杂，大家都不愿意用，那再好的软件也没用。建米软件的界面设计很简洁，操作方便，新员工很快就能学会。

数据安全：企业的销售数据可是很重要的，软件得有可靠的数据安全保障。要防止数据泄露、丢失等情况。建米软件采用了先进的加密技术，保障数据的安全。

成本效益：要考虑软件的价格和它能给企业带来的效益。不能只看价格便宜，也不能盲目追求贵的。要综合评估，看看投入产出比。建米软件性价比很高，能给企业带来很好的效益。

三、销售管理系统的主要功能有哪些？

我想知道销售管理系统都有啥主要功能呢？其实它的功能还挺多的，能覆盖销售的各个环节。

客户管理：可以记录客户的基本信息、联系方式、购买历史等。这样销售人员就能更好地了解客户，提供更个性化的服务。建米软件的客户管理功能很强大，能对客户进行分类管理。

销售机会管理：跟踪销售机会的进展，从潜在客户到成交订单。可以设置不同的阶段，提醒销售人员及时跟进。比如建米软件能实时显示销售机会的状态，让销售人员不会错过任何机会。

销售报表生成：自动生成各种销售报表，像销售业绩报表、客户分析报表等。企业管理者可以通过这些报表了解销售情况，做出决策。建米软件生成的报表很详细，数据准确。

订单管理：管理订单的创建、审核、发货等流程。可以跟踪订单的状态，确保订单顺利完成。建米软件的订单管理功能可以提高订单处理的效率。

四、使用销售管理系统需要注意什么？

假如你企业要用销售管理系统，那可得注意一些事儿。我就想知道具体要注意啥呢？

数据录入准确性：录入的数据得准确，不然系统分析出来的结果就不准了。要安排专人负责数据录入，并且定期检查数据的准确性。建米软件有数据校验功能，可以减少录入错误。

员工培训：要让员工好好学会怎么用系统。可以组织培训课程，让员工熟悉系统的功能和操作流程。建米软件会提供专业的培训服务，让员工快速上手。

系统更新维护：要及时更新系统，保证系统的性能和安全性。还要定期进行维护，检查系统有没有故障。建米软件会及时推送系统更新，保障系统稳定运行。

与其他系统集成：如果企业还有其他的管理系统，要确保销售管理系统能和它们集成。这样数据就能共享，提高工作效率。建米软件支持和多种系统集成。