一、MES系统使用问题调查表的重要性

在制造企业里，MES系统可是个宝贝，它就像生产线上的指挥官，能让生产过程变得更有序、高效。再厉害的系统在使用过程中也可能会遇到各种问题。这时候，MES系统使用问题调查表就派上大用场了。它就像是医生手中的诊断书，能帮助企业精准地找出MES系统在使用过程中存在的问题。

发现潜在问题：很多时候，一些小问题可能在日常使用中被大家忽略了，但这些小问题积累起来可能会变成大麻烦。通过调查表，员工可以把自己遇到的小问题都反馈出来，企业就能及时发现并解决，避免问题恶化。

提升系统性能：了解了系统存在的问题后，企业可以针对性地对系统进行优化和改进，让MES系统更好地为生产服务，提高生产效率和产品质量。

增强员工满意度：当员工发现自己提出的问题得到了重视和解决，他们会觉得自己的意见被尊重，从而提高对系统的使用积极性和满意度。

二、调查表的设计要点

一份好的调查表设计可是很有讲究的，设计得好才能收集到准确、有用的信息。

问题的针对性：问题要紧扣MES系统的使用情况，比如系统的操作便捷性、功能的实用性等。不能问一些和系统使用无关的问题，否则收集到的信息就没有价值。

问题的开放性与封闭性结合：封闭性问题可以设置一些选项让员工选择，比如“你觉得MES系统的操作难度如何？A.非常简单 B.比较简单 C.一般 D.比较难 E.非常难”，这样便于统计分析。开放性问题则可以让员工自由表达自己的想法和建议，比如“你认为MES系统在哪些方面还需要改进？”

语言的通俗易懂：问题的表述要简单明了，避免使用过于专业的术语，让员工都能轻松理解问题的意思。

三、调查对象的选择

调查对象选得对，调查结果才更有参考价值。

一线操作人员：他们是MES系统的直接使用者，对系统的操作感受最直接、最深刻。他们能反馈出系统在实际操作中存在的问题，比如操作流程是否繁琐、界面是否友好等。

管理人员：管理人员更关注系统对生产管理的支持作用，比如系统能否提供准确的生产数据、能否帮助他们进行有效的决策等。他们的意见对于系统的整体规划和改进很重要。

维护人员：维护人员了解系统的技术架构和运行情况，他们能从专业的角度反馈系统在稳定性、兼容性等方面存在的问题。

四、调查过程中的注意事项

调查过程就像是一场接力赛，每个环节都不能掉链子。

宣传动员：在调查开始前，要向员工宣传调查的目的和意义，让他们认识到调查的重要性，从而积极参与。可以通过内部会议、邮件等方式进行宣传。

保护隐私：员工可能会担心自己的反馈会给自己带来麻烦，所以要向他们承诺保护他们的隐私，让他们能够放心地表达自己的真实想法。

及时沟通：在调查过程中，可能会有员工对问题不理解或者有其他疑问，这时候要及时和他们沟通，确保他们能够准确地填写调查表。

五、调查结果的分析与应用

调查结束后，拿到一堆调查表可不算完，还得好好分析这些结果，让它们发挥作用。

数据统计：对封闭性问题的答案进行统计，计算出每个选项的比例，看看员工的主流意见是什么。对开放性问题的答案进行分类整理，找出共性的问题和建议。

深入分析：对于统计出来的数据和整理出来的问题，要深入分析原因。比如，如果很多员工都反映系统的某个功能不好用，就要分析是功能设计本身有问题，还是员工没有掌握正确的使用方法。

制定改进措施：根据分析结果，制定具体的改进措施。如果是系统功能的问题，就安排技术人员进行改进；如果是员工培训的问题，就组织相关的培训。这里值得一提的是，建米软件在MES系统的优化改进方面有着丰富的经验和专业的技术团队。比如在面对系统功能不好用的问题时，建米软件可以根据企业的实际需求对系统进行定制化开发和优化，让系统更好地满足企业的生产管理需求。

六、调查的持续跟进

改进措施实施后，事情还没完，还得持续跟进调查，看看改进效果怎么样。

再次调查：在改进措施实施一段时间后，可以再次发放调查表，看看员工对系统的满意度是否提高，之前反映的问题是否得到了解决。

动态调整：根据再次调查的结果，对改进措施进行动态调整。如果发现某个改进措施效果不好，就要及时调整方案，确保系统不断优化。

以上就是关于MES系统使用问题调查表的一些介绍，希望企业在使用MES系统的过程中，能通过调查表及时发现问题、解决问题，让MES系统更好地为企业的生产发展服务。

常见用户关注的问题：

一、MES系统容易出现哪些使用故障？

我听说很多企业在用MES系统的时候，总会碰到一些故障问题，我就想知道到底容易出现哪些故障呢。下面就来详细说说。

系统卡顿：有时候系统运行得特别慢，点个功能半天没反应。可能是服务器配置不够，处理不了那么多数据；也可能是同时在线的用户太多，服务器不堪重负；还有可能是系统里的数据太多太杂乱，影响了运行速度。建米软件在优化系统性能方面有一定的经验，可以帮助减少卡顿现象。

数据错误：数据显示可能不准确，比如生产数量、库存数量和实际情况对不上。这可能是数据录入的时候就出错了，也可能是数据在传输过程中出现了问题，或者系统在处理数据的时候算法有漏洞。

功能失效：某些特定的功能突然用不了了，像生产调度功能、质量检测功能等。可能是软件版本有问题，存在兼容性故障；也可能是相关的硬件设备出了故障，影响了功能的正常使用。

网络连接故障：MES系统需要稳定的网络来传输数据，如果网络不稳定或者断网，系统就没法正常工作。可能是企业的网络环境本身就不好，也可能是网络设备出现了故障。

硬件故障：比如服务器、传感器等硬件设备出现问题。服务器可能会因为过热、硬件老化等原因出现故障；传感器可能会因为精度下降、损坏等原因影响数据采集。

二、如何提高MES系统的使用效率？

朋友说MES系统要是用得好，能给企业带来很大的效益，我就想知道怎么才能提高它的使用效率呢。下面来具体看看。

员工培训：让员工熟悉系统的操作流程和功能，这样他们在使用的时候就能更熟练、更准确。可以定期组织培训课程，邀请专业的讲师来讲解。建米软件可以提供专业的培训服务，帮助员工快速上手。

优化系统配置：根据企业的实际需求和业务流程，对系统进行个性化配置。比如调整生产计划的算法、设置合适的预警阈值等。

数据管理：保证数据的准确性和及时性，定期清理无用的数据，对数据进行分类和整理。这样可以提高系统处理数据的速度，也能让企业更好地利用数据进行决策。

与其他系统集成：让MES系统和企业的其他管理系统，如ERP系统、CRM系统等进行集成，实现数据的共享和流通。这样可以避免重复录入数据，提高工作效率。

持续改进：根据系统的使用情况和企业的发展需求，不断对系统进行优化和升级。及时发现系统存在的问题并解决，让系统始终保持良好的运行状态。

三、MES系统的成本主要包括哪些方面？

我想知道企业上MES系统得花多少钱，成本主要包括哪些方面呢。下面就来分析分析。

软件购买费用：这是最直接的成本，不同的MES系统价格差异很大。价格高低和系统的功能多少、适用行业、品牌知名度等因素有关。建米软件的价格相对合理，能提供高性价比的解决方案。

硬件采购费用：需要购买服务器、传感器、条码枪等硬件设备。服务器的配置越高，价格越贵；传感器的精度越高，价格也越高。

实施费用：包括系统的安装、调试、数据迁移等工作的费用。实施过程需要专业的技术人员，他们的人工成本也是一笔不小的开支。

培训费用：为了让员工能够熟练使用系统，需要组织培训。培训的方式有线上和线下，培训的内容包括系统操作、业务流程等，这些都会产生费用。

维护和升级费用：系统在使用过程中需要定期维护，保证系统的稳定运行。随着企业的发展和技术的进步，系统也需要不断升级，这些都需要费用。

四、MES系统对企业管理有什么帮助？

朋友推荐企业使用MES系统，说对企业管理有很大帮助，我就想知道具体有哪些帮助呢。下面来详细讲讲。

生产管理方面：可以实时监控生产进度，及时发现生产过程中的问题并解决。还能优化生产调度，合理安排生产任务，提高生产效率。建米软件的MES系统在生产管理方面表现出色，能帮助企业更好地掌控生产。

质量管理方面：对生产过程中的质量数据进行实时采集和分析，及时发现质量问题并进行追溯。可以设置质量预警机制，当质量指标超出范围时及时提醒。

库存管理方面：准确掌握库存数量和状态，实现库存的动态管理。可以根据生产需求自动生成采购计划，避免库存积压或缺货。

人员管理方面：可以记录员工的工作时间、工作内容和工作绩效，为绩效考核提供依据。还能合理安排员工的工作任务，提高员工的工作效率。

决策支持方面：通过对系统中的数据进行分析和挖掘，为企业管理层提供决策依据。可以生成各种报表和图表，直观地展示企业的生产经营状况。