《深度：怎样火眼金睛识破改生产日期的软件》

在商品市场中，产品的生产日期是消费者判断商品新鲜度、保质期等重要信息的关键依据。在数字化浪潮下，一些不法商家为了自身利益，竟利用软件来篡改产品的生产日期。这种行为严重损害了消费者的权益，让消费者可能购买到过期或临近过期的商品，同时也破坏了公平公正的市场秩序。那么，我们该如何识破这些改生产日期的软件呢？接下来，就为大家详细介绍一些实用的方法。

一、观察数据痕迹

1. 查看修改时间

很多文件都有创建时间和修改时间的记录。对于存储生产日期数据的文件，我们可以查看其属性。如果修改时间与正常的业务操作时间不符，比如在深夜或者非工作时间有修改记录，那就很可能存在篡改的嫌疑。例如，某食品企业的产品生产日期数据文件，正常业务操作都是在工作日的工作时间进行修改和更新，但文件显示在凌晨三点有修改记录，这就值得我们进一步调查。

2. 对比版本差异

如果数据有不同的版本备份，我们可以将当前版本与之前的版本进行对比。查看生产日期的变化情况，如果发现某些产品的生产日期突然被提前或者推迟，而且没有合理的解释，那么就有可能是被软件篡改了。比如，对比某批次化妆品的生产日期记录，之前的版本显示生产日期是上个月，而最新版本却变成了这个月，这种异常的变化就需要引起我们的警觉。

3. 检查数据连续性

正常情况下，产品的生产日期应该是连续的。如果在数据中发现生产日期有跳跃或者中断的情况，那就可能存在问题。例如，某饮料厂的产品生产日期记录中，从1号直接跳到了5号，中间没有2、3、4号的记录，这可能是因为不法分子在篡改数据时没有处理好连续性，从而露出了破绽。

4. 分析数据格式

每个软件都有其特定的数据格式。如果发现生产日期的数据格式与软件原本的格式不一致，比如原本是“年 - 月 - 日”的格式，突然出现了“月/日/年”的格式，那就可能是经过了外部软件的修改。数据的字体、字号等显示样式也可能会因为篡改软件的不同而发生变化。

5. 查看关联数据

生产日期往往与其他数据是相互关联的，比如生产批次、入库时间等。我们可以检查这些关联数据是否匹配。如果生产日期显示是近期生产，但入库时间却是很久以前，这显然不符合逻辑，很可能是生产日期被篡改了。

二、了解软件特征

1. 查看软件来源

正规的软件通常都有官方的下载渠道和授权。如果发现使用的软件是从非正规渠道下载的，或者没有合法的授权，那么这个软件就可能存在安全风险，有可能被不法分子用于篡改生产日期。比如，一些破解版的办公软件，其开发者可能会在软件中植入恶意代码，用于篡改数据。

2. 检查软件功能

正常的软件应该具有明确的功能定位。如果一个软件突然出现了一些与原本功能无关的操作，比如可以随意修改生产日期，那么这个软件很可能被恶意修改过。例如，一款原本用于库存管理的软件，突然出现了修改生产日期的功能选项，这就需要我们谨慎对待。

3. 查看软件更新情况

正规的软件开发者会定期对软件进行更新，以修复漏洞和提升性能。如果一个软件长时间没有更新，或者更新日志中没有关于安全防护的内容，那么这个软件可能存在安全隐患，容易被利用来篡改数据。

4. 分析软件运行情况

如果软件在运行过程中出现异常，比如频繁死机、卡顿，或者有不明的弹窗提示，这可能是软件被植入了恶意代码。这些恶意代码可能会干扰软件的正常运行，同时也可能用于篡改生产日期等重要数据。

5. 了解软件口碑

我们可以通过网络、论坛等渠道了解其他用户对该软件的评价。如果很多用户都反映该软件存在数据安全问题，或者有篡改数据的嫌疑，那么我们就要避免使用这款软件。

三、借助专业工具

1. 数据恢复软件

有些篡改生产日期的软件可能会覆盖原有的数据，但数据恢复软件可以尝试找回被覆盖之前的数据。通过对比恢复的数据和当前的数据，我们可以发现是否存在篡改的情况。例如，使用专业的数据恢复软件对存储生产日期的硬盘进行扫描，可能会找到之前被删除或覆盖的真实生产日期数据。

2. 反病毒软件

反病毒软件可以检测出计算机中是否存在恶意软件。一些篡改生产日期的软件可能会被反病毒软件识别为病毒或恶意程序。我们可以定期使用反病毒软件对计算机进行全面扫描，及时发现并清除潜在的威胁。

3. 数据校验工具

数据校验工具可以对数据的完整性进行检查。通过计算数据的哈希值等方式，我们可以判断数据是否被修改过。如果数据的哈希值与原始记录不符，那么就说明数据可能被篡改了。

4. 专业审计软件

专业的审计软件可以对计算机系统中的操作记录进行审计。它可以记录所有对生产日期数据的操作，包括修改时间、操作人员等信息。通过查看审计记录，我们可以发现是否存在异常的操作行为。

5. 代码分析工具

对于一些技术人员来说，可以使用代码分析工具对软件的代码进行分析。通过检查代码中是否存在篡改数据的逻辑，我们可以判断软件是否被恶意修改。

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四、调查生产流程

1. 了解生产记录

企业的生产记录是反映产品生产过程的重要依据。我们可以查看生产记录，包括原材料采购记录、生产设备运行记录等。如果生产记录显示某一批次产品的生产时间与标注的生产日期不符，那么就可能存在生产日期被篡改的问题。例如，原材料采购记录显示某批食品的原材料是在一个月前采购的，但产品标注的生产日期却是最近几天，这显然不合理。

2. 检查生产设备

生产设备的运行时间和生产数量也可以作为判断生产日期真实性的依据。我们可以查看生产设备的日志记录，了解设备的开机时间、生产产品的数量等信息。如果设备的运行时间与产品标注的生产日期不匹配，或者生产数量与库存数量不符，那么就需要进一步调查。

3. 询问生产人员

与生产线上的员工进行沟通，了解实际的生产情况。他们是最了解生产过程的人，可能会提供一些有用的线索。例如，询问生产工人某一批次产品的实际生产时间，看是否与标注的生产日期一致。

4. 查看物流记录

产品从生产到销售的物流过程也有相应的记录。我们可以查看物流记录，了解产品的运输时间、到达时间等信息。如果物流记录显示产品在标注的生产日期之前就已经到达了销售地点，那么生产日期很可能被篡改了。

5. 分析生产环境

生产环境的条件也会影响产品的生产时间。例如，某些产品需要特定的温度、湿度等条件才能生产。我们可以查看生产环境的监测记录，判断产品是否在标注的生产日期具备生产条件。

五、查看包装细节

1. 观察印刷质量

正规的产品包装印刷质量通常比较高，生产日期的印刷清晰、均匀。如果发现生产日期的印刷模糊、有重影或者颜色不一致，那么就可能是后期篡改的。例如，一些食品包装上的生产日期，字体边缘不清晰，像是用打印机重新打印上去的，这就需要引起我们的注意。

2. 检查包装完整性

如果产品的包装有被打开过的痕迹，比如封口处有破损、胶水痕迹等，那么这个产品的生产日期可能被篡改过。因为不法分子可能会打开包装，修改生产日期后再重新封装。

3. 对比包装批次

同一批次的产品包装应该是一致的。如果发现同一批次的产品中，生产日期的印刷位置、字体大小等有差异，那么就可能存在问题。例如，某品牌饮料的同一批次产品，有的生产日期印在瓶身的左侧，有的印在右侧，这就可能是被篡改过。

4. 查看防伪标识

很多产品都有防伪标识，我们可以通过查询防伪标识的真伪来判断产品的真实性。如果防伪标识被破坏或者查询结果显示异常，那么这个产品的生产日期也可能被篡改了。

5. 观察包装材质

不同时期生产的产品，其包装材质可能会有所不同。如果发现产品的包装材质与标注的生产日期不相符，那么就可能存在问题。例如，某款化妆品的包装材质在标注的生产日期之后才开始使用，那么这个产品的生产日期很可能是被篡改的。

六、分析销售情况

1. 查看销售记录

销售记录可以反映产品的销售时间和销售数量。我们可以查看销售记录，了解产品的上架时间、销售速度等信息。如果产品的销售记录显示在标注的生产日期之前就已经开始销售，那么生产日期很可能被篡改了。例如，某超市的销售记录显示某款食品在标注的生产日期之前就已经有销售记录，这显然是不合理的。

2. 分析销售价格

如果一款产品的销售价格明显低于市场同类产品，而且标注的生产日期比较新，那么就可能存在问题。因为正常情况下，新鲜的产品价格不会过低。例如，某品牌的牛奶，市场价格为50元一箱，但某商家以20元的价格销售，而且标注的生产日期是最近几天，这就需要我们谨慎购买。

3. 观察库存情况

库存数量和库存时间也可以作为判断生产日期真实性的依据。如果某款产品的库存数量一直很大，而且标注的生产日期比较新，那么就可能存在生产日期被篡改的问题。因为正常情况下，新鲜的产品应该会很快销售出去。

4. 了解销售渠道

不同的销售渠道对产品的质量和生产日期有不同的要求。如果一款产品是通过非正规渠道销售的，那么这个产品的生产日期就可能存在问题。例如，一些路边摊销售的食品，其生产日期的真实性就需要我们仔细核实。

5. 分析消费者反馈

消费者的反馈也是了解产品情况的重要途径。如果很多消费者反映某款产品的质量有问题，或者使用效果与标注的生产日期不符，那么这个产品的生产日期可能被篡改了。

七、关注行业动态

1. 了解行业案例

关注行业内发生的生产日期篡改案例，了解不法分子常用的手段和方法。通过学习这些案例，我们可以提高自己的警惕性，更好地识别类似的问题。例如，了解到某食品企业曾经使用软件篡改生产日期的案例，我们就可以在购买食品时更加注意。

2. 关注行业监管政策

政府部门会出台一些监管政策，加强对产品生产日期的管理。我们要关注这些政策的变化，了解最新的监管要求。如果企业违反了监管政策，那么其产品的生产日期就可能存在问题。

3. 参加行业研讨会

参加行业研讨会可以与同行和专家进行交流，了解行业内的最新动态和技术发展。在研讨会上，我们可以学习到一些识别生产日期篡改的方法和经验。

4. 关注媒体报道

媒体会对一些生产日期篡改的事件进行报道。我们要关注这些报道，及时了解市场上存在的问题。通过媒体的曝光，我们可以知道哪些企业存在信誉问题，从而避免购买他们的产品。

5. 加入行业协会

行业协会可以为会员提供一些行业信息和服务。加入行业协会后，我们可以获取到更多关于生产日期管理的知识和资源，同时也可以与其他会员共同探讨如何防范生产日期被篡改的问题。

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八、寻求专业帮助

1. 咨询专业机构

有一些专业的检测机构可以对产品的生产日期进行检测。他们拥有专业的设备和技术人员，能够准确判断生产日期是否被篡改。我们可以将有疑问的产品送到这些机构进行检测。

2. 求助律师

如果我们怀疑自己购买到了生产日期被篡改的产品，并且遭受了损失，可以求助律师。律师可以帮助我们了解自己的权益，提供法律建议，并协助我们维护自己的合法权益。

3. 联系监管部门

监管部门有权力对企业的生产经营活动进行监督检查。如果我们发现某企业存在篡改生产日期的嫌疑，可以向监管部门反映情况。监管部门会对企业进行调查，依法处理违法行为。

4. 请教技术专家

技术专家对软件和数据处理有深入的了解。我们可以向他们请教一些识别改生产日期软件的方法和技术。他们可以根据具体情况，提供专业的解决方案。

5. 加入维权组织

一些维权组织致力于维护消费者的权益。加入这些组织后，我们可以与其他消费者共同维权，分享经验和信息。维权组织也可以为我们提供一些法律援助和支持。

识破改生产日期的软件需要我们从多个方面入手，综合运用各种方法。通过观察数据痕迹、了解软件特征、借助专业工具等，我们可以提高自己识别篡改生产日期的能力，保护自己的合法权益，维护市场的正常秩序。在面对复杂多变的市场环境时，我们要保持警惕，不轻易相信表面的信息，用科学的方法和理性的思维来判断产品的真实性。政府、企业和消费者也应该共同努力，加强监管和自律，营造一个公平、公正、安全的市场环境。

常见用户关注的问题：

一、怎样识别用软件改过的食品生产日期？

我听说现在有些不良商家会用软件改食品的生产日期，这可太坑人了。我就想知道咱们消费者该怎么识别这些被改过的日期呢。下面就来给大家说说具体的方法。

查看印刷质量：正规印刷：正规厂家的生产日期印刷清晰、均匀，油墨附着牢固，不会轻易掉色或模糊。

篡改痕迹：如果是用软件修改后重新打印，可能会出现字体模糊、边缘不整齐、颜色不均匀等情况，就好像打印的时候没设置好一样。

对比其他批次：可以看看同一产品其他批次的生产日期印刷情况，如果差异很大，那这个批次就可能有问题。

检查印刷位置：正规印刷的位置通常是固定的，如果这个日期的印刷位置和其他产品明显不同，也要多留个心眼。

触摸感觉：用手轻轻触摸生产日期，如果有粗糙感或者油墨有凸起，有可能是改过的。

光照观察：在强光下观察，看是否有修改的痕迹，比如原本的日期没擦干净留下的影子。

核对包装细节：包装完整性：如果包装有被拆开过的痕迹，比如封口处不平整、有胶水残留等，那里面的日期就可能被改过。

标签贴合度：有些商家会换标签来改日期，检查标签是否贴合紧密，有没有翘边、气泡等情况。

标签颜色和材质：对比同一产品不同批次的标签，颜色和材质应该是一致的，如果有差异，可能存在问题。

包装上的其他信息：看看包装上的保质期、生产批次等信息是否相互匹配，如果有矛盾，那日期可能是改过的。

检查防伪标识：有些产品有防伪标识，看看这些标识是否完整、清晰，如果被破坏或者有异常，也可能和日期篡改有关。

包装的新旧程度：如果包装看起来很新，但是日期显示已经生产很久了，这也不太正常。

查询产品信息：官方网站：到产品的官方网站上查询该批次产品的生产日期等信息，看是否和包装上一致。

客服电话：拨打产品的客服电话，提供产品的相关信息，让客服帮忙核实生产日期的真实性。

追溯系统：有些产品有追溯系统，可以通过扫码等方式查询产品的生产、流通等信息，看看日期是否相符。

行业监管平台：在一些行业监管平台上查询产品的相关信息，看是否存在异常。

经销商核实：向产品的经销商咨询该批次产品的情况，了解生产日期是否合理。

社交媒体：在社交媒体上看看其他消费者对该产品生产日期的反馈，有没有类似的疑问。

观察产品外观：食品状态：如果食品已经过了很长时间，但是看起来状态还特别好，和正常的保质期内的状态不一样，那日期可能有问题。

气味：闻闻食品有没有异味，如果有不正常的气味，可能是过期后被改了日期。

质地：触摸食品，感受它的质地，如果和正常的产品有差异，比如过于干燥或者过于潮湿，也可能和日期有关。

颜色：看看食品的颜色是否正常，如果颜色过于鲜艳或者暗淡，都可能不太对劲。

霉变情况：仔细检查食品有没有霉变的迹象，如果有，那肯定是不能吃的，日期也很可能是改过的。

包装内的异物：打开包装看看里面有没有一些不该有的异物，比如灰尘、毛发等，这也可能暗示产品的日期有问题。

参考购买渠道：正规超市：在正规大型超市购买的产品，相对来说被篡改日期的可能性较小，因为超市有比较严格的进货渠道和质量把控。

小摊贩：在一些小摊贩那里购买食品，就要更加小心，他们的进货渠道可能不太正规，更容易出现日期篡改的情况。

网络平台：在网上购买食品时，要选择信誉好的商家，查看其他消费者的评价，如果有很多关于日期问题的投诉，那就要谨慎购买。

熟人推荐：如果是熟人推荐的购买渠道，也要自己多留意产品的日期情况，不能完全依赖他人的推荐。

产地直供：如果是产地直供的产品，要了解产地的生产规范和监管情况，看看是否可靠。

特殊渠道：有些通过特殊渠道购买的低价食品，很可能是被改过日期的，不要贪图便宜而购买。

留意价格差异：价格过低：如果食品的价格比正常价格低很多，那就要怀疑日期是否被改过，商家可能是为了尽快处理快过期的产品。

促销活动：在一些促销活动中，要注意查看产品的日期，有些商家会用改日期的产品来做促销。

季节性价格：了解该食品的季节性价格波动，如果在非促销季节价格异常低，可能存在问题。

对比不同商家：对比同一产品在不同商家的价格，如果某个商家的价格明显低于其他商家，要谨慎购买。

成本核算：根据食品的原材料、生产工艺等成本来估算价格，如果售价远低于成本，日期很可能有问题。

价格与品质不符：如果价格很低，但是产品看起来品质很好，这也不符合常理，要仔细检查日期。

二、软件改的电子产品生产日期能查出来吗？

朋友说现在电子产品更新换代快，有些商家会用软件改生产日期，把旧产品当新产品卖。我就想知道咱们能不能查出来这些被改过的日期呢。下面就来详细说说。

通过官方售后查询：提供序列号：把电子产品的序列号提供给官方售后，他们可以通过系统查询该产品的真实生产日期。

售后记录：查看产品的售后记录，如果有之前的维修或者保养记录，上面的日期可以作为参考。

客服咨询：拨打官方客服电话，向他们说明情况，让他们帮忙查询生产日期。

官方网站查询：有些品牌的官方网站提供序列号查询服务，输入序列号就能看到生产日期等信息。

线下售后网点：可以带着产品到线下的官方售后网点，让专业人员帮忙查询。

官方APP查询：部分品牌有官方APP，在APP里也可以查询产品的生产日期。

检查硬件状况：外观磨损：仔细观察电子产品的外观，看看有没有明显的磨损痕迹，比如边角、按键等部位，如果磨损严重，和生产日期不相符，可能日期被改过。

内部灰尘：打开电子产品的外壳（如果可以的话），看看内部有没有灰尘堆积，如果很多，说明使用时间可能比较长。

电池损耗：通过专业软件检测电池的损耗情况，如果电池损耗过大，和生产日期对应的使用时间不符，日期可能有问题。

硬件老化：观察硬件的老化程度，比如电路板上的焊点、电容等，老化严重可能表示使用时间久。

接口磨损：检查各种接口，如USB接口、充电接口等，看看有没有磨损的痕迹。

散热风扇情况：查看散热风扇的转动情况和灰尘积累程度，判断使用时长。

对比软件信息：系统安装时间：查看电子产品的系统安装时间，如果和生产日期相差很大，可能日期被改过。

软件更新记录：看看软件的更新记录，最早的更新时间可以作为参考。

应用使用记录：有些应用会记录首次使用时间，对比这些时间和生产日期是否一致。

日志文件：查看系统的日志文件，里面可能会有一些和产品使用相关的时间信息。

驱动程序日期：检查驱动程序的安装日期，和生产日期进行对比。

软件版本：了解该产品发布时对应的软件版本，如果现在的版本和当时不相符，也可能有问题。

查看包装配件：包装完整性：检查包装是否有被拆开过的痕迹，比如封口处不平整、有胶水残留等。

配件齐全度：看看配件是否齐全，并且配件的生产日期和产品是否匹配。

配件质量：配件的质量也能反映产品的情况，如果配件质量很差，和产品宣传不符，日期可能有问题。

说明书印刷：查看说明书的印刷质量和版本，如果和产品不匹配，要多留意。

保修卡信息：保修卡上的信息要和产品一致，如果有矛盾，日期可能被改过。

包装上的其他标识：看看包装上的其他标识，如防伪标识、认证标识等是否完整、清晰。

参考购买渠道：正规经销商：从正规经销商购买的产品，相对来说日期被篡改的可能性较小，因为他们有严格的进货渠道和管理。

非正规渠道：如果是从一些非正规的小店或者网上的个人卖家那里购买的，要更加小心日期问题。

二手交易平台：在二手交易平台购买电子产品时，要仔细核实生产日期，很多二手产品可能被改过日期。

熟人转让：即使是熟人转让的产品，也要自己检查一下日期情况，不能完全相信。

促销活动购买：在一些促销活动中购买的产品，要注意查看日期，有些商家可能会用改日期的产品来促销。

海外购买：海外购买的产品，要了解当地的销售和监管情况，看看日期是否可靠。

专业检测机构：第三方检测：可以找专业的第三方检测机构对电子产品进行检测，他们有更专业的设备和技术来判断日期是否被改过。

检测报告：检测机构会出具检测报告，根据报告的结果就能知道产品的真实情况。

费用和时间：要了解检测的费用和所需时间，做好相应的安排。

机构资质：选择有资质、信誉好的检测机构，确保检测结果的准确性。

检测项目：和检测机构沟通具体的检测项目，确保能全面检测日期相关的问题。

检测结果解读：如果对检测结果不理解，可以让检测机构的人员进行解读。

三、有没有简单的方法识破软件改的化妆品生产日期？

我听说现在有些化妆品也会被商家用软件改生产日期，这对咱们女生来说可太重要了。我就想知道有没有简单的方法能识破这些被改过的日期呢。下面就来给大家分享一下。

观察瓶身印刷：字体清晰度：正规化妆品的生产日期字体清晰、工整，不会有模糊、断笔的情况。如果字体看起来很粗糙，有可能是改过的。

颜色均匀度：看看生产日期的颜色是否均匀，如果有深浅不一的情况，要多留意。

印刷位置：检查生产日期的印刷位置是否和其他产品一致，如果明显不同，可能有问题。

触摸感觉：用手轻轻触摸生产日期，感觉是否光滑，如果有凸起或者粗糙感，可能是重新印刷的。

油墨附着：用指甲轻轻刮一下生产日期，看看油墨是否容易脱落，如果很容易脱落，可能是改过的。

放大镜观察：用放大镜仔细观察，看是否有修改的痕迹，比如原本的日期没擦干净留下的影子。

查看包装细节：包装完整性：检查化妆品的包装是否有被拆开过的痕迹，比如封口处不平整、有胶水残留等。

标签贴合度：看看标签是否贴合紧密，有没有翘边、气泡等情况，有些商家会换标签来改日期。

标签颜色和材质：对比同一品牌不同批次的标签，颜色和材质应该是，一致的，如果有差异，可能存在问题。

包装上的其他信息：检查包装上的保质期、生产批次等信息是否相互匹配，如果有矛盾，那日期可能是改过的。

防伪标识：有些化妆品有防伪标识，看看这些标识是否完整、清晰，如果被破坏或者有异常，也可能和日期篡改有关。

包装盒做工：看看包装盒的做工是否精细，比如边角是否整齐、印刷是否清晰，如果做工粗糙，日期也可能有问题。

闻气味质地：气味变化：正常的化妆品有其独特的气味，如果闻到的气味和平时不一样，比如有刺鼻味或者异味，可能是过期后被改了日期。

质地改变：观察化妆品的质地，比如乳液是否变稀、变稠，膏体是否变硬、变软等，如果和正常情况不同，日期可能有问题。

颜色变化：看看化妆品的颜色是否正常，如果颜色变深、变浅或者有沉淀，都可能暗示产品有问题。

分层情况：对于一些乳液、化妆水等产品，看看是否有分层的现象，如果有，可能是过期或者被改过日期。

气泡情况：摇晃化妆品，观察里面的气泡情况，如果气泡消失得很慢或者有异常，也可能存在问题。

触感差异：用手感受化妆品的触感，如果和平时使用的感觉不一样，比如过于油腻或者干燥，要注意。

核对购买信息：购买时间：回想一下购买化妆品的时间，如果和产品标注的生产日期相差很大，要多留意。

购买价格：如果购买价格比正常价格低很多，有可能是商家为了处理快过期的产品而改了日期。

购买渠道：在一些非正规渠道购买的化妆品，日期被篡改的可能性更大，比如小摊贩、不正规的网店等。

商家信誉：了解商家的信誉情况，如果商家有不良记录，那他们卖的产品日期可能不可靠。

促销活动情况：有些促销活动可能会用改日期的产品来吸引顾客，注意查看促销产品的日期。

朋友反馈：问问身边使用过该化妆品的朋友，看看他们购买的产品日期情况是否正常。

咨询品牌客服：提供产品信息：把化妆品的品牌、型号、序列号等信息提供给品牌客服，让他们帮忙查询真实的生产日期。

客服回复：注意客服的回复是否专业、准确，如果客服支支吾吾或者给出的信息模糊不清，要多怀疑。

官方网站查询：有些品牌的官方网站提供产品查询服务，输入相关信息就能看到生产日期等内容。

官方APP查询：部分品牌有官方APP，在APP里也可以查询产品的生产日期。

线下专柜咨询：可以到品牌的线下专柜，向销售人员咨询产品的生产日期情况。

官方社交媒体：关注品牌的官方社交媒体账号，有些问题也可以在上面咨询。