生产企业在数字化转型浪潮下，究竟选用何种ERP软件才是最佳之选？

在当今竞争激烈的市场环境中，生产企业面临着提高生产效率、降低成本、优化管理流程等诸多挑战。ERP（企业资源计划）软件作为一种集成化的管理信息系统，能够帮助生产企业实现资源的有效整合和优化配置，提升企业的核心竞争力。市场上的ERP软件琳琅满目，生产企业该如何选择适合自己的ERP软件呢？本文将为您详细介绍选择ERP软件时需要考虑的各个方面，帮助您做出明智的决策。

一、企业规模与需求匹配

不同规模的生产企业，其业务流程和管理需求存在很大差异，因此选择ERP软件时要充分考虑企业规模与软件功能的匹配度。

1. 小型生产企业

小型生产企业通常业务流程相对简单，人员较少，资金有限。这类企业更需要操作简单、成本较低的ERP软件。例如，一些轻量级的云ERP软件，部署速度快，无需企业自行搭建服务器等硬件设施，降低了前期投入成本。而且其功能模块可以根据企业的实际需求进行灵活选择，如只选择采购、库存和销售管理模块，满足企业基本的业务运营需求。

2. 中型生产企业

中型生产企业业务规模逐渐扩大，业务流程更加复杂，对生产计划、供应链管理等方面有更高的要求。需要选择功能较为全面、具有一定扩展性的ERP软件。这类软件不仅要涵盖基本的财务、采购、销售、库存管理模块，还应具备生产制造管理功能，如生产排程、物料需求计划等，以实现生产过程的精细化管理。软件要能够与企业现有的其他信息系统进行集成，如CRM系统，提高企业整体运营效率。

3. 大型生产企业

大型生产企业通常拥有复杂的组织架构和多元化的业务，对ERP软件的功能完整性、稳定性和安全性要求极高。大型企业需要选择具有强大定制化能力的ERP软件，能够根据企业独特的业务流程和管理模式进行深度定制。软件要具备强大的数据分析和决策支持功能，帮助企业高层管理者实时掌握企业运营状况，做出科学的决策。软件要能够支持多工厂、多地点的协同管理，实现企业资源的全局优化配置。

4. 特殊行业需求

不同行业的生产企业有其特殊的业务需求。例如，食品生产企业需要满足食品安全追溯的要求，ERP软件应具备完善的批次管理和追溯功能；机械制造企业对生产工艺管理和设备维护管理有较高要求，软件要能够支持复杂的工艺路线管理和设备全生命周期管理。生产企业在选择ERP软件时，要充分考虑行业特点和特殊需求。

5. 未来发展规划

企业的发展是动态的，选择ERP软件时要考虑企业未来的发展规划。软件应具有良好的扩展性和灵活性，能够随着企业业务的增长和变化进行功能扩展和升级。例如，当企业计划开拓海外市场时，ERP软件要能够支持多语言、多币种的业务处理，满足企业国际化发展的需求。

二、软件功能完整性

ERP软件的功能完整性是衡量其是否适合生产企业的重要指标。一个功能完善的ERP软件应涵盖生产企业各个业务环节的管理需求。

1. 生产管理功能

生产管理是生产企业的核心业务，ERP软件应具备强大的生产管理功能。包括生产计划制定、生产排程、车间作业管理、物料需求计划等。通过生产计划制定功能，企业可以根据订单需求和库存情况合理安排生产任务；生产排程功能可以优化生产资源的分配，提高生产效率；车间作业管理功能能够实时监控生产进度，及时发现和解决生产过程中出现的问题；物料需求计划功能可以根据生产计划准确计算所需物料的数量和时间，避免物料短缺或积压。

2. 供应链管理功能

供应链管理涉及采购、供应商管理、库存管理等环节。ERP软件应能够实现采购流程的自动化，包括采购申请、采购订单生成、采购收货等。要具备供应商评估和管理功能，帮助企业选择优质的供应商，降低采购成本。库存管理功能要能够实时监控库存水平，实现库存的精准控制，减少库存占用资金。软件还应支持供应链协同，与供应商实现信息共享，提高供应链的响应速度。

3. 销售管理功能

销售管理功能包括客户管理、销售订单管理、销售发货管理等。通过客户管理功能，企业可以对客户信息进行全面管理，了解客户需求和购买历史，提供个性化的服务。销售订单管理功能可以实现订单的录入、审核、跟踪等操作，确保订单的及时处理和交付。销售发货管理功能能够与库存管理系统实时对接，准确安排发货，提高客户满意度。

4. 财务管理功能

财务管理是企业管理的重要组成部分，ERP软件的财务管理功能应涵盖总账、应收应付账款管理、固定资产管理、成本核算等。总账功能可以实现财务数据的集中管理和核算；应收应付账款管理功能能够及时跟踪客户的欠款和供应商的应付款，加强资金管理；固定资产管理功能可以对企业的固定资产进行全面管理，包括资产的购置、折旧、报废等；成本核算功能可以准确计算产品成本，为企业的定价和成本控制提供依据。

5. 人力资源管理功能

虽然ERP软件主要侧重于企业的业务管理，但人力资源管理功能也不可或缺。人力资源管理功能包括员工信息管理、考勤管理、薪资管理、绩效管理等。通过员工信息管理功能，企业可以建立员工档案，方便对员工信息进行查询和维护；考勤管理功能可以实现员工考勤数据的自动采集和统计；薪资管理功能能够根据员工的考勤和绩效数据准确计算薪资；绩效管理功能可以帮助企业建立科学的绩效评估体系，激励员工提高工作效率。

三、软件易用性与用户体验

ERP软件的易用性和用户体验直接影响到员工的使用积极性和工作效率。一个操作简单、界面友好的ERP软件能够降低员工的学习成本，提高软件的实施成功率。

1. 界面设计

软件的界面设计应简洁直观，符合员工的操作习惯。菜单布局要合理，功能模块分类清晰，员工能够快速找到自己需要的功能。例如，采用可视化的界面设计，通过图表、图形等方式展示数据，使员工能够更直观地了解企业的运营状况。界面的颜色搭配要协调，避免过于刺眼或复杂的颜色组合，减少员工的视觉疲劳。

2. 操作流程

操作流程应简单易懂，避免繁琐的操作步骤。软件应提供清晰的操作指引和提示信息，帮助员工快速掌握操作方法。例如，在录入数据时，软件可以提供自动填充、下拉菜单等功能，减少员工的手动输入工作量。软件还应支持快捷键操作，提高员工的操作效率。

3. 培训支持

ERP软件供应商应提供全面的培训支持，帮助企业员工快速掌握软件的使用方法。培训方式可以包括线上培训、线下培训、现场培训等多种形式。线上培训可以提供视频教程、在线课程等资源，方便员工随时随地进行学习；线下培训可以邀请专业的培训讲师到企业进行面对面的培训；现场培训可以在软件实施过程中，由供应商的技术人员在企业现场指导员工操作软件。

4. 移动应用支持

随着移动互联网的发展，员工对移动办公的需求越来越高。ERP软件应支持移动应用，员工可以通过手机、平板电脑等移动设备随时随地访问和操作软件。移动应用的界面设计要简洁，操作方便，能够满足员工在外出办公、出差等情况下的业务处理需求。例如，销售人员可以通过移动应用实时查看客户信息和销售订单状态，及时与客户沟通。

5. 用户反馈机制

软件供应商应建立完善的用户反馈机制，及时收集用户的意见和建议。对于用户提出的问题和需求，要能够及时响应和解决。通过不断优化软件的功能和用户体验，提高用户的满意度和忠诚度。例如，软件供应商可以定期开展用户满意度调查，了解用户对软件的使用感受和改进建议。

四、软件稳定性与性能

软件的稳定性和性能直接关系到企业的正常运营。一个稳定、高效的ERP软件能够确保企业业务数据的准确性和及时性，避免因软件故障导致的业务中断。

1. 系统架构设计

软件的系统架构设计应合理，具备良好的扩展性和容错性。采用分布式架构、集群技术等，可以提高系统的处理能力和可靠性。例如，在高并发情况下，系统能够自动分配任务，避免出现系统崩溃的情况。系统架构要能够支持软件的升级和功能扩展，满足企业未来发展的需求。

2. 数据处理能力

ERP软件需要处理大量的业务数据，因此其数据处理能力至关重要。软件应具备高效的数据存储和检索机制，能够快速响应用户的查询请求。例如，采用数据库优化技术，如索引优化、分区表等，可以提高数据的查询速度。软件还应支持数据的备份和恢复功能，确保数据的安全性和完整性。

3. 并发处理能力

在企业日常运营中，可能会有多个用户同时使用ERP软件进行业务操作。软件要具备良好的并发处理能力，能够支持多个用户同时在线操作，而不会出现系统卡顿或响应缓慢的情况。例如，通过优化数据库连接池、采用多线程技术等，可以提高软件的并发处理能力。

4. 系统监控与维护

软件应具备完善的系统监控功能，能够实时监控系统的运行状态，如CPU使用率、内存使用率、数据库连接数等。当系统出现异常情况时，能够及时发出警报，通知管理员进行处理。软件供应商应提供定期的系统维护服务，包括软件升级、漏洞修复等，确保系统的稳定性和安全性。

5. 灾难恢复能力

企业可能会面临各种自然灾害、人为破坏等突发事件，导致系统故障或数据丢失。ERP软件要具备强大的灾难恢复能力。软件应支持异地容灾备份，将数据备份到不同的地理位置，确保在发生灾难时能够快速恢复数据和系统。软件还应具备应急处理预案，在系统出现故障时能够迅速切换到备用系统，保证企业业务的正常运行。

五、软件集成能力

生产企业通常已经使用了一些其他的信息系统，如CRM系统、MES系统、OA系统等。ERP软件需要与这些系统进行集成，实现数据的共享和业务流程的协同，提高企业的整体运营效率。

1. 与CRM系统集成

CRM系统主要负责客户关系管理，ERP系统则涵盖企业的业务管理。将ERP系统与CRM系统集成，可以实现客户信息、销售订单信息等的共享。例如，销售人员在CRM系统中录入的销售订单信息可以自动同步到ERP系统中，ERP系统根据订单信息安排生产和发货。ERP系统中的库存信息、发货信息等也可以反馈到CRM系统中，让销售人员及时了解订单的执行情况，为客户提供更准确的服务。

2. 与MES系统集成

MES系统主要负责生产过程的监控和管理，ERP系统侧重于企业的资源计划和管理。将ERP系统与MES系统集成，可以实现生产计划与生产执行的无缝对接。ERP系统制定的生产计划可以实时传递到MES系统中，MES系统根据生产计划安排车间生产，并将生产进度、质量数据等实时反馈到ERP系统中。通过集成，企业可以实现生产过程的可视化管理，提高生产效率和产品质量。

3. 与OA系统集成

OA系统主要负责企业的办公自动化管理，如流程审批、文档管理等。将ERP系统与OA系统集成，可以实现业务流程的自动化审批。例如，采购申请、费用报销等业务流程可以在OA系统中发起审批，审批通过后相关信息自动同步到ERP系统中进行后续处理。ERP系统中的业务数据也可以在OA系统中进行展示，方便企业管理人员进行查询和决策。

4. 与其他系统集成

除了上述系统外，生产企业可能还使用了其他一些专业系统，如财务管理系统、物流管理系统等。ERP软件应具备良好的开放性和集成接口，能够与这些系统进行集成。例如，与财务管理系统集成可以实现财务数据的自动同步，减少财务人员的手工录入工作量；与物流管理系统集成可以实现物流信息的实时跟踪和共享，提高物流配送效率。

5. 集成方式与标准

ERP软件与其他系统的集成方式可以分为接口集成、中间件集成等。接口集成是通过开发专门的接口程序实现系统之间的数据交换；中间件集成是通过中间件平台实现系统之间的互联互通。在选择ERP软件时，要考虑软件支持的集成标准，如SOAP、REST等，确保与其他系统的集成能够顺利进行。软件供应商应提供详细的集成文档和技术支持，帮助企业完成系统集成工作。

六、软件供应商实力与服务

软件供应商的实力和服务质量直接影响到ERP软件的实施效果和后续的使用维护。选择一个实力雄厚、服务优质的软件供应商至关重要。

1. 供应商信誉与口碑

了解软件供应商的信誉和口碑是选择供应商的重要依据。可以通过互联网、行业论坛、客户案例等渠道了解供应商的市场评价。查看供应商是否有良好的商业信誉，是否存在违约、纠纷等情况。了解供应商的客户满意度，选择客户评价较高的供应商。

2. 技术研发能力

软件供应商应具备强大的技术研发能力，能够不断对软件进行升级和优化。关注供应商的研发团队规模、技术水平、研发投入等方面。一个技术实力雄厚的供应商能够及时跟进市场需求和技术发展趋势，为企业提供功能更强大、性能更稳定的ERP软件。例如，供应商是否采用了先进的技术架构和开发工具，是否具备大数据分析、人工智能等新技术的应用能力。

3. 实施经验与案例

软件供应商的实施经验和案例能够反映其在ERP项目实施方面的能力。了解供应商是否有与本企业规模、行业相似的实施案例，以及实施的效果如何。通过参观供应商的成功案例企业，了解软件在实际应用中的运行情况和实施过程中可能遇到的问题及解决方案。供应商的实施团队应具备丰富的项目管理经验和专业知识，能够确保ERP项目的顺利实施。

4. 售后服务质量

售后服务质量是选择软件供应商时需要重点考虑的因素。供应商应提供及时、高效的售后服务，包括系统维护、故障排除、技术支持等。了解供应商的售后服务响应时间、服务方式等。例如，供应商是否提供7×24小时的服务热线，是否能够在规定的时间内解决系统故障。供应商还应提供软件的定期升级服务，保证软件的功能和性能始终处于领先水平。

5. 价格与服务性价比

在考虑软件价格的要综合考虑软件的功能、服务等因素，选择价格与服务性价比高的供应商。不同供应商的ERP软件价格可能存在较大差异，企业要根据自身的预算和需求进行选择。但不能仅仅追求低价，而忽视了软件的质量和服务。要通过与供应商的沟通和谈判，争取获得合理的价格和优质的服务。

七、软件安全性

生产企业的业务数据包含了大量的敏感信息，如客户信息、产品配方、生产工艺等。ERP软件的安全性直接关系到企业的核心利益，因此选择ERP软件时要高度重视软件的安全性。

1. 数据加密

软件应采用先进的数据加密技术，对企业的业务数据进行加密存储和传输。例如，采用SSL/TLS加密协议对数据传输进行加密，防止数据在传输过程中被窃取或篡改。对存储在数据库中的敏感数据，如客户密码、财务数据等，采用加密算法进行加密处理，确保数据的安全性。

2. 用户权限管理

软件应具备完善的用户权限管理功能，能够根据用户的角色和职责分配不同的操作权限。例如，生产部门的员工只能查看和操作与生产相关的数据，财务部门的员工只能查看和操作财务数据。通过严格的用户权限管理，防止未经授权的用户访问和修改企业的敏感数据。

3. 安全审计与日志记录

软件应具备安全审计和日志记录功能，能够记录用户的操作行为和系统的运行状态。通过对审计日志的分析，可以及时发现异常操作和安全漏洞，并采取相应的措施进行防范。例如，记录用户的登录时间、操作内容、IP地址等信息，当发现异常登录或操作时，及时通知管理员进行处理。

4. 网络安全防护

软件应具备完善的网络安全防护机制，防止外部网络攻击。例如，采用防火墙、入侵检测系统等技术，对网络访问进行监控和过滤，防止黑客入侵和病毒感染。软件供应商应定期对软件进行安全漏洞扫描和修复，确保软件的安全性。

5. 数据备份与恢复

软件应支持定期的数据备份和恢复功能，确保在数据丢失或损坏的情况下能够及时恢复数据。备份数据应存储在不同的地理位置，以防止因自然灾害等原因导致数据丢失。要定期对备份数据进行测试，确保备份数据的可用性。

八、软件成本与投资回报率

选择ERP软件时，企业需要考虑软件的成本和投资回报率。软件成本不仅包括软件的购买费用，还包括实施费用、培训费用、维护费用等。而投资回报率则是指企业通过使用ERP软件所获得的收益与投入成本的比率。

1. 软件购买成本

软件购买成本是企业选择ERP软件时首先要考虑的因素。不同供应商的ERP软件价格差异较大，企业要根据自身的预算和需求进行选择。软件购买成本通常包括软件许可证费用、模块定制费用等。在购买软件时，要与供应商进行充分的沟通和谈判，争取获得合理的价格。

2. 实施成本

ERP软件的实施是一个复杂的过程，需要投入大量的人力、物力和财力。实施成本包括项目咨询费用、系统配置费用、数据迁移费用等。企业要选择有经验的实施团队，制定合理的实施计划，确保项目能够按时、按质量完成。要注意控制实施过程中的成本，避免出现超支的情况。

3. 培训成本

为了让员工能够熟练使用ERP软件，企业需要对员工进行培训。培训成本包括培训师资费用、培训教材费用、培训场地费用等。软件供应商应提供全面的培训支持，帮助企业降低培训成本。企业可以根据自身的实际情况选择合适的培训方式，如线上培训、线下培训等。

4. 维护成本

ERP软件的维护是一个长期的过程，需要投入一定的成本。维护成本包括软件升级费用、系统维护费用、技术支持费用等。软件供应商应提供优质的售后服务，确保软件的正常运行。企业要与供应商签订详细的维护服务协议，明确双方的权利和义务，合理控制维护成本。

5. 投资回报率分析

企业在选择ERP软件时，要进行投资回报率分析。通过分析使用ERP软件后企业在生产效率、成本控制、客户满意度等方面的提升情况，计算出软件的投资回报率。例如，使用ERP软件后，企业的生产效率提高了20%，成本降低了15%，客户满意度提高了10%，通过量化这些指标，可以计算出软件的投资回报率。只有当投资回报率大于企业的预期时，企业才应该选择该软件。

生产企业选择ERP软件时需要综合考虑企业规模与需求匹配、软件功能完整性、易用性与用户体验、稳定性与性能、集成能力、供应商实力与服务、安全性以及成本与投资回报率等多个方面的因素。只有选择适合自己的ERP软件，才能实现企业资源的有效整合和优化配置，提升企业的核心竞争力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

常见用户关注的问题：

一、生产企业用什么erp软件好

我听说现在很多生产企业都在找合适的ERP软件，我就想知道到底哪个才是最好用的。ERP软件对于生产企业来说可太重要啦，能帮助管理生产流程、库存、销售啥的。下面我就来好好说说。

1. 功能完整性

一个好的ERP软件得有全面的功能，像生产计划管理，能合理安排生产任务，让生产有条不紊地进行。还有库存管理，能实时掌握库存数量，避免积压或缺货。销售管理功能也不能少，方便跟踪订单和客户信息。财务管理功能可以帮助企业核算成本和利润。

2. 行业适配性

不同行业的生产企业需求不一样。比如制造业，可能更注重生产工艺和质量控制；食品行业则对保质期管理和食品安全追溯有更高要求。所以要选和自己行业适配的ERP软件，这样才能更好地满足企业的特殊需求。

3. 系统稳定性

生产企业的业务不能因为软件故障而中断。稳定的ERP系统能保证企业的日常运营不受影响。要是系统经常崩溃或者出错，那会给企业带来很大的损失，比如耽误生产进度、影响客户满意度等。

4. 易用性

员工得能轻松上手使用ERP软件。如果软件操作太复杂，员工需要花费大量时间去学习，会降低工作效率。所以软件界面要简洁明了，操作流程要简单易懂。

5. 可扩展性

企业是不断发展的，ERP软件也得能跟着企业一起成长。当企业业务扩大或者有新的需求时，软件要能方便地进行功能扩展和升级，而不是重新更换软件。

6. 售后服务

在使用ERP软件过程中难免会遇到问题，这时候就需要有好的售后服务。软件供应商得能及时响应，提供技术支持和解决方案。要是售后服务不好，遇到问题没人管，那可就麻烦了。

二、ERP软件对生产企业成本控制有帮助吗

朋友说ERP软件能帮助企业省钱，我就有点好奇，它真的对生产企业成本控制有帮助吗？下面我来分析分析。

1. 采购成本控制

ERP软件可以对供应商进行管理和评估，帮助企业选择性价比高的供应商。通过实时掌握库存信息，能合理安排采购计划，避免过度采购导致资金积压。还能对采购价格进行监控，防止采购人员吃回扣等情况。

2. 生产过程成本控制

在生产过程中，ERP软件能优化生产流程，提高生产效率，减少生产时间和人力成本。它可以对原材料的使用进行精确核算，避免浪费。还能及时发现生产中的问题并进行调整，降低次品率，减少因次品带来的成本损失。

3. 库存成本控制

准确的库存管理是降低库存成本的关键。ERP软件能实时监控库存数量，根据销售预测和生产计划合理调整库存水平。避免库存积压占用资金和仓储空间，也能防止缺货导致的销售损失。

4. 销售成本控制

通过ERP软件对销售订单的管理，可以优化销售流程，减少销售环节的成本。它能帮助企业分析客户需求和市场趋势，制定更合理的销售策略，提高销售效率，降低销售成本。

5. 管理成本控制

ERP软件可以实现企业信息的共享和自动化管理，减少人工操作和沟通成本。比如通过系统自动生成报表，减少了人工统计和整理数据的时间和工作量。还能提高管理决策的准确性和及时性，避免因决策失误带来的成本增加。

6. 物流成本控制

对于生产企业来说，物流成本也是一项重要的开支。ERP软件可以对物流配送进行优化，合理安排运输路线和运输方式，降低运输成本。还能对物流过程进行跟踪和监控，提高物流效率。

三、生产企业实施ERP软件有哪些难点

我想知道生产企业实施ERP软件是不是容易，听别人说好像会遇到不少难题。下面我就来详细说说可能遇到的难点。

1. 员工抵触情绪

很多员工习惯了原来的工作方式，对新的ERP软件会有抵触情绪。他们担心学习新软件会增加工作难度和压力，甚至害怕因为不熟悉软件而影响工作绩效。这就需要企业做好员工的培训和思想工作。

2. 业务流程调整

ERP软件通常有自己的一套标准业务流程，企业需要对现有的业务流程进行调整和优化，以适应软件的要求。这可能会涉及到部门之间的协作和职责调整，容易引发内部矛盾和冲突。

3. 数据准确性

ERP软件的运行依赖准确的数据。如果企业原有的数据不准确或者不完整，会影响软件的正常使用和分析结果。所以在实施ERP软件前，需要对企业的数据进行清理和整理。

4. 软件选型不当

如果选择的ERP软件不适合企业的实际需求和行业特点，会导致软件功能无法充分发挥，甚至影响企业的正常运营。所以在选型时要进行充分的调研和评估。

5. 资金投入大

实施ERP软件需要购买软件许可证、服务器等硬件设备，还需要支付实施费用和后期的维护费用。对于一些中小企业来说，这是一笔不小的开支，可能会面临资金压力。

6. 技术支持不足

在实施和使用ERP软件过程中，难免会遇到技术问题。如果软件供应商的技术支持不到位，企业自己又缺乏专业的技术人员，会导致问题无法及时解决，影响软件的正常使用。

四、ERP软件能提高生产企业的生产效率吗

朋友推荐说ERP软件能提高生产企业的生产效率，我就想了解一下它是怎么做到的。下面我来具体说说。

1. 生产计划优化

ERP软件可以根据订单需求、库存情况和生产能力等因素，制定合理的生产计划。它能自动安排生产任务，避免生产过程中的混乱和延误，提高生产效率。

2. 库存管理优化

通过实时掌握库存信息，ERP软件能及时提醒企业补充原材料和零部件，避免因缺货导致的生产停滞。合理的库存管理也能减少库存积压，提高资金周转率。

3. 生产流程自动化

ERP软件可以实现生产流程的自动化管理，比如自动生成生产工单、自动分配任务等。减少了人工操作和沟通环节，提高了生产效率和准确性。

4. 质量控制加强

ERP软件可以对生产过程中的质量进行实时监控和管理。一旦发现质量问题，能及时发出警报并采取措施进行调整，减少次品率，提高产品质量和生产效率。

5. 设备管理优化

它可以对生产设备进行管理和维护，合理安排设备的使用和保养计划。避免设备故障导致的生产中断，提高设备的利用率和生产效率。

6. 数据分析和决策支持

ERP软件能对生产数据进行分析和统计，为企业管理者提供决策支持。通过分析生产数据，能发现生产过程中的问题和瓶颈，及时采取措施进行改进，提高生产效率。

五、如何选择适合生产企业的ERP软件供应商

假如你要为生产企业选ERP软件供应商，这可真是个让人头疼的事儿。下面我就来教教大家怎么选。

1. 供应商的行业经验

选择有丰富行业经验的供应商很重要。他们对生产企业的业务流程和需求有更深入的了解，能提供更适合企业的解决方案。可以看看供应商之前服务过的生产企业案例，了解他们的成功经验。

2. 软件功能和技术实力

要考察供应商提供的ERP软件功能是否完整、先进。软件的技术架构要稳定、可靠，能支持企业未来的发展和扩展。还可以了解供应商的研发能力和技术更新频率。

3. 售后服务质量

好的售后服务能保证企业在使用软件过程中遇到问题能及时得到解决。要了解供应商的售后服务团队规模、响应时间和服务内容。可以咨询其他使用过该供应商软件的企业，了解他们的售后服务评价。

4. 价格合理性

价格也是选择供应商时要考虑的因素之一。要根据企业的预算和软件的功能、服务等因素综合考虑价格是否合理。不要只追求低价，而忽略了软件的质量和服务。

5. 口碑和信誉

可以通过网络、行业论坛等渠道了解供应商的口碑和信誉。看看其他企业对他们的评价，是否存在欺诈、服务质量差等问题。选择口碑好、信誉高的供应商能让企业更放心。

6. 培训支持

供应商要能为企业提供全面的培训支持，帮助员工快速掌握软件的使用方法。培训内容要包括软件操作、业务流程等方面。还要提供培训资料和在线学习资源，方便员工随时学习。